Nossos planos de serviços gerenciados fornecermos tudo que você precisa para monitorar, manter, apoiar e administrar sua rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para uma taxa mensal previsível fixo.
24 × 7 dispositivos de monitoramento contínuo de seus servidores, desktops e redes, incluindo:
Monitoramento Conectividade
Desempenho e monitoramento preventivo de falha
Manutenção proativa automatizada e programada
Monitoramento de logs de eventos
Monitoramento de nível de patch
Monitorização das alterações do sistema
Serviços de substituição do sistema de monitoramento e garantia
Serviços de monitoramento APC UPS
Disponibilidade e desempenho Firewall monitoramento
Vulnerabilidade Segurança e Gestão de Riscos
Monitoramento Antivírus
Monitoramento de detecção de intrusão
Alertas automáticos para a nossa equipe de suporte de TI quando um problema é detectado, o que nos permite evitar a maioria dos problemas de afetar a produtividade da sua organização.
Gestor de conta dedicado para garantir a sua total satisfação com os nossos serviços.
Comprador de TI dedicado para fornecer cotações de hardware e software, inventário de licenças de software, e acompanhamento de renovações de assinaturas de software.
Dedicado Help Desk que pode ser acessado via e-mail, Web ou telefone 24x7x365 disponibilidade de atendimento.
Tempos de resposta garantidos sem custo adicional para as emergências que afetam toda a organização.
Visita periódica para rever a nossa relação e discutir quaisquer recomendações.
Relatórios avançados que mostram a saúde geral da rede, observações críticas, e disponibilidade e utilização da rede, além de registros detalhados de todos os pedidos e resoluções de serviços
A documentação completa de sua rede, incluindo diagramas de rede, licenças de software, inventário de hardware, procedimentos, informações de contato de TI relacionados com fornecedor, etc
Garantia de boa execução
Manual de Identidade Visual
Criação de Marca / Logotipo
Flyers, Folders, Cartão de Visitas
Catálogos
Identidade Corporativa
Criação de Sites, Blog, Portais
Criação de Layouts Exclusivos
Sites Gerenciáveis
Mobile, WebServices
Manutenção de Sites
Manutenção de Hardware
A manutenção de hardware e software que faz parte da sua solução de alta disponibilidade é fundamental para o seu contínuo desempenho.
Se a sua infraestrutura de TI não for corretamente mantida por técnicos profissionais e qualificados, poderão ocorrer diagnósticos incorretos, o que poderá resultar numa perda de disponibilidade e, no pior dos casos, a perda de dados o que, por si só, nega a razão da existência de uma solução de alta disponibilidade! Infelizmente, este tipo de problemas é muito comum hoje em dia.
Na WIFISERVER concentramo-nos na resolução de qualquer problema com eficiência e rapidez, usando os nossos técnicos altamente qualificados e a nossa excecional estrutura de suporte.
A WIFISERVER fornece manutenção de hardware e software para todos os tipos de infraestrutura de clientes, proporcionando a tranqüilidade de que aplicações são otimizadas para a máxima disponibilidade.
Os técnicos da WIFISERVER têm mais de duas décadas de experiência na gestão e manutenção de hardware e software, fornecendo um parceiro experiente para a manutenção da sua solução de alta disponibilidade.
Este serviço em conjunto com a monitorização real (24x7) e a gestão da Blue Chip, garante estabilidade e tranquilidade.
A nossa competição centraliza-se na redução de custos, diminuindo os níveis de serviço dos seus produtos.
Nós mantemos o mesmo nível de conhecimentos através de uma política de formação constante, uma permanente focalização na responsabilidade e uma perceção última de que as suas TI são o coração do seu negócio.
Manutenção de Softwares
Corretiva
A manutenção corretiva envolve o desenvolvimento e implantação de soluções de problemas ("bugs") que surgem durante o uso de um programa. Usuários de computador detectam problemas de desempenho com o software, tais como mensagens de erro na tela ou mesmo casos em que o programa trava ou falha, ou seja, a manutenção corretiva é necessária. Muitas vezes, essas correções resolvem definitivamente o problema, mas isso nem sempre acontece. Algumas correções agem como uma solução temporária, enquanto os programadores de computador trabalham com soluções mais permanentes.
Perfectiva
Nenhum software contém zero de falhas ou áreas onde possa melhorar. A manutenção perfectiva envolve programadores que trabalham para melhorar o funcionamento do software ou a sua velocidade de processamento. Os programadores também podem envolver-se em manutenção de software perfectivo para melhorar os layouts do menu do software e interfaces de comando. Às vezes, os programadores precisam realizar a manutenção perfectiva nos softwares por causa de fatores externos, tais como novas regulamentações governamentais que afetam a empresa que o opera.
Adaptativa
O campo da tecnologia muda constantemente através do desenvolvimento de hardwares e softwares. A manutenção adaptativa de softwares aborda estas mudanças. Uma alteração na velocidade de um processador, por exemplo, irá afetar a forma em como o software é executado em um computador. Softwares interagem com outros programas em um computador ou rede, ou seja, mudanças em um programa podem exigir mudanças em outros programas. Um usuário que eventualmente introduza um novo software no computador ou rede pode também afetar a forma como outro software já presente opera.
Preventiva
Quando os programadores de computador se envolvem em manutenção preventiva de softwares eles tentam evitar problemas nos programas antes que eles ocorram. Programadores buscam evitar a manutenção corretiva tanto quanto possível e, ao mesmo tempo, antecipando as necessidades de manutenção de adaptação antes que os usuários relatem problemas. Os programadores testam os programas, assim como as empresas automotivas testam os veículos que fazem, para garantir que o software possa lidar com altas cargas de dados e outras operações estressantes sem problemas. Eles também testam a compatibilidade do software com outros programas que possivelmente estariam presentes no computador para garantir que não ocorram problemas.
